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促進拼團購規(guī)范健康發(fā)展

2024-10-21 07:17 來源:經(jīng)濟日報

  打開小程序,瀏覽商品信息,點擊跟團購買,支付預(yù)付款,等待收貨……僅需幾步簡單的操作,消費者就能將心儀的貨物買回家。

  近年來,拼團購以其獨特的預(yù)售制購物模式迅速崛起,便捷的操作和低廉的價格吸引了大量消費者。然而,在帶來便利的同時,也滋生了一系列亂象,如“卷款跑路”“貨不對板”“套路營銷”以及“服務(wù)縮水”等,這些問題不僅嚴(yán)重侵害了消費者的合法權(quán)益,也制約了電商平臺的穩(wěn)健發(fā)展。

  拼團亂象產(chǎn)生的原因,一是拼團發(fā)起方的資質(zhì)良莠不齊。當(dāng)前,拼團購多由團長發(fā)起或個人注冊網(wǎng)店開團,市場準(zhǔn)入門檻相對較低,部分團長和個人缺乏必要的運營資質(zhì)和法律意識,導(dǎo)致消費者在遭遇虛假發(fā)貨、延期發(fā)貨等問題時難以有效維權(quán)。二是小程序運營開發(fā)成本較低,部分小程序存在“套娃”式嵌套,頻繁的網(wǎng)絡(luò)跳轉(zhuǎn)給平臺監(jiān)管帶來了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

  盡管拼團購物面臨諸多困境,但它依然契合了現(xiàn)代人快節(jié)奏、便捷化的生活需求,在消費市場中占據(jù)了一席之地,尤其備受年輕人青睞。如何杜絕亂象,促進拼團購規(guī)范健康發(fā)展,加強治理顯得尤為重要。

  為有效應(yīng)對拼團亂象,需從以下幾方面著手:首先,平臺應(yīng)切實承擔(dān)起監(jiān)管責(zé)任,加大技術(shù)研發(fā)投入,完善監(jiān)管體系,封堵監(jiān)管漏洞。具體而言,平臺需強化對小程序的準(zhǔn)入審查和備案管理,同時加強對入駐商戶的審核與監(jiān)督,對違規(guī)的小程序及商戶及時作出整改通知,必要時予以清退處理。其次,商家需明確自身主體責(zé)任,自覺遵守法律法規(guī),切實維護消費者權(quán)益。最后,消費者也應(yīng)提高警惕,多方搜集信息,甄別電商平臺真?zhèn)?,并在遇到售后問題時積極尋求法律途徑解決。

  拼團購作為一種新興購物方式,既充滿前景也面臨挑戰(zhàn)。唯有各方齊心協(xié)力加強整治拼團亂象,方能確保其健康有序發(fā)展,為消費者創(chuàng)造更加美好的購物體驗。(本文來源:經(jīng)濟日報 作者:段云鵬)

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(責(zé)任編輯:鄧浩)